É impossível procurar colchão na internet e não esbarrar nessa marca. Mas será que o colchão Emma é bom mesmo? Confira nossa análise!
Pra muitos de nós, a hora de dormir é um dos maiores prazeres do dia. Para poder aproveitar ao máximo esse momento, você precisa estar totalmente satisfeito com o seu colchão.
A Emma é conhecida pelos seus produtos de alta qualidade e por prometer que seus clientes podem testar seus produtos por 100 noites, com garantia total de reembolso. Mas será que o colchão Emma é bom mesmo para valer o teste?
Nesse artigo, vamos analisar profundamente os colchões Emma para te ajudar a tomar essa decisão.
Vamos lá?
Colchão Emma: o que você precisa saber
A Emma Sleep Colchões é uma empresa alemã, fundada na cidade de Frankfurt. Inicialmente, a Emma era uma loja virtual que vendia colchões de outras marcas, mas no ano de 2015 a empresa decidiu inovar e produzir seus próprios colchões.
Investindo muito em tecnologia e contratando profissionais com experiência e grandes marcas internacionais, como a Sealy, a Emma lançou seus produtos no mercado com sucesso imediato. A empresa foi premiada como a startup de maior crescimento na Alemanha e na Europa e, desde então, vem ganhando o mundo.
A Emma chegou ao Brasil em 2019, de olho no crescente mercado de colchões no país e em toda a América Latina. Com grande investimento em marketing e presença nos principais marketplaces online, como Amazon e Mercado Livre, a marca já vem se tornando uma grande conhecida do público brasileiro.
Por que os colchões Emma são tão populares?
O principal motivo do sucesso dos colchões Emma, sem dúvida, é a sua alta qualidade. Por conta disso, o colchão Emma é bom para quem busca um produto moderno e de alta durabilidade. A marca confia tanto nos seus produtos, que oferece uma garantia de 10 anos para todos os seus colchões.
Unindo tecnologias de ponta do mercado com suas próprias inovações, a Emma criou produtos de altíssimo padrão. Por exemplo, o Emma Original (principal modelo da marca) utiliza tanto espuma viscoelástica, que é conhecida por ter sido inventada pela NASA, quanto a sua espuma proprietária Airgocell®, criada para trazer mais frescor ao produto.
Outro fator que faz dos colchões Emma um grande sucesso é o seu design moderno. Os produtos da marca possuem um design minimalista muito sofisticado, que diferenciam o produto dos seus concorrentes e agradam até os consumidores mais exigentes. O colchão Emma é bom para quem dá valor a beleza do seu quarto.
A Emma também é conhecida por usar o conceito bed-in-the box. O nome parece complicado, mas o conceito é muito simples: a empresa entrega seus colchões embalados à vacuo, dentro de uma caixa. Dessa forma, o colchão Emma é bom para quem mora em apartamento e não quer passar dificuldade na hora de transportar seu colchão. Quem já sofreu tentando fazer um colchão caber dentro de um elevador sabe bem do que estamos falando.
E por último, mas não menos importante: a marca oferece 100 noites para você testar seu novo colchão. Com essa proposta ousada, a Emma mostra que confia nos seus produtos e que tem certeza de que você terá uma experiência maravilhosa. Caso você não se adapte, você pode devolver o colchão e receber o seu dinheiro de volta.
100 noites para testar e aprovar
Ao receber o seu colchão Emma, você pode usá-lo normalmente por 100 noites seguidas. Caso você não se adapte, é só entrar em contato com a Emma e solicitar a devolução e o reembolso. A retirada é por conta da Emma e o estorno do valor normalmente ocorre em poucos dias a partir da sua solicitação.
O que acontece com os colchões devolvidos?
Como a Emma não poderia vender novamente o seu colchão, eles tiveram uma ótima ideia: todos os colchões devolvidos são doados para instituições de caridade. Logo, se você precisar devolver o seu colchão, pode ter certeza que ele será utilizado por alguém que realmente precisa dele.
Selo “Melhor do Teste” da PROTESTE
Em 2022, a PROTESTE, maior associação de consumidores da América Latina, realizou um teste completo de seis dos melhores modelos de colchão disponíveis no Brasil. Foram analisados:
- Durabilidade – simulando o desgaste do colchão no período de 8 a 10 anos.
- Suporte do corpo – utilizando sensores modernos para verificar se o colchão mantém o usuário na posição correta durante a noite de sono.
- Estabilização – verificando o quanto o colchão é estável com alguém se movendo sobre ele.
- Pressão – utilizando uma malha de sensores, verificam o quanto de pressão o colchão exerce sobre o corpo, principalmente na área da bacia e dos ombros.
- Elasticidade – verificando no modelo de casal o quanto o movimento de um lado do colchão afeta o outro lado.
- Permeabilidade – simulando quanta umidade o colchão consegue absorver em um dia quente e úmido.
- Reciclabilidade – checando a facilidade de separar as diferentes camadas do colchão para realizar um processo de reciclagem.
Na análise da PROTESTE, o modelo Emma Original ganhou o selo de Melhor do Teste. Recebeu a nota máxima em suporte do corpo e durabilidade e boas notas nas outras categorias. O único ponto negativo do colchão foi a pressão, que teve uma performance um pouco abaixo dos concorrentes.
Além de ser considerado o Melhor do Teste, o Emma Original também recebeu o selo de Melhor Escolha, por ter o melhor custo-benefício entre os analisados. Para comparação, o segundo colocado do teste, da Zissou, custa quase 3x o valor do Emma Original. Sem dúvidas, o colchão Emma é bom para quem procura alta qualidade, mas não quer gastar mais do que o necessário.
Reputação da Emma no Reclame Aqui
Sempre que analisamos uma marca aqui no site, verificamos como anda a reputação da empresa no seu perfil no Reclame Aqui. Nessa hora, ficamos um pouco decepcionados com a Emma:
A nota atual de 7.4 realmente é boa, mas esperávamos mais de uma marca tão conhecida como a Emma. A empresa pode demorar alguns dias para responder as reclamações dos clientes e nem sempre conseguem resolver o problema rapidamente.
Analisando à fundo, percebemos que a maior parte das reclamações são relativas à entrega dos produtos, principalmente quando são compradas pelo Mercado Livre. Para evitar esse tipo de problema, o ideal é realizar a compra através de plataformas que têm histórico melhor de entregas, como a Amazon.
O colchão Emma é bom mesmo?
Considerando a tecnologia de ponta e os materiais de qualidade usados na fabricação dos colchões, que impressionaram até a PROTESTE, podemos dizer que sim, o colchão Emma é bom mesmo! De fato, eles estão entre os melhores do mercado brasileiro e mundial.
Confira as principais vantagens e desvantagens dos colchões Emma:
😊Vantagens do colchão Emma
- Suporte ao corpo – segundo os testes da PROTESTE que analisaram os melhores modelos o país, o colchão Emma é bom para coluna e oferece o melhor suporte ao corpo, garantindo uma noite de sono confortável e restauradora.
- Durabilidade – outro ponto positivo encontrado nas análises da PROTESTE foi a durabilidade do colchão Emma. Segundo as estimativas do instituto, o colchão Emma quase não apresentará sinais de desgaste após 8 anos de uso.
- Garantia – por ser um produto bastante durável, a Emma oferece uma garantia de 10 anos para todos os seus colchões.
- Custo-benefício – a Emma oferece colchões de altíssimo nível, mas o custo deles é bastante acessível em comparação aos modelos de alto nível de marcas brasileiras, como a Ortobom. A grande prova disso é o Emma Original, modelo mais vendido da marca, ter sido considerado a Melhor Escolha pela PROTESTE.
- Tecnologia Airgocell® – essa espuma ultratecnológica criada pela Emma ajuda a dissipar melhor o calor do seu corpo, garantindo um colchão mais fresco mesmo nos dias mais quentes.
- Teste de 100 noites – a Emma oferece uma garantia total de devolução do seu dinheiro caso não se adapte bem ao seu novo colchão nas 100 primeiras noites de sono. Essa é a melhor maneira de você garantir sua satisfação total com o produto.
- 100% vegano – na onda do consumo consciente, a Emma garante que nenhum insumo de origem animal seja utilizado na fabricação dos seus colchões. Além disso, a empresa tem várias iniciativas para garantir que o colchão Emma é bom para o meio ambiente.
😔Desvantagens do colchão Emma
- Atendimento ao consumidor – o atendimento ao consumidor da Emma no Brasil ainda deixa a desejar. Muitos consumidores relatam demora nas respostas e na solução de problemas.
- São vendidos apenas pela internet – como o foco da Emma é no mercado digital, você não conseguirá encontrar os colchões da empresa em lojas especializadas. Como algumas pessoas ainda têm dificuldades de fazer compras online, isso pode ser visto como um ponto negativo.
- Demora na entrega – por não possuir lojas físicas, a Emma é muito dependente das suas parcerias de logística no Brasil. Nas capitais e principais cidades do país isso não é um problema, mas em cidades pequenas e do interior é frequente o atraso de até uma semana na entrega dos colchões.
Quais são os melhores colchões da Simmons?
Colchão Emma Original (melhor escolha)
Ficha Técnica
Solteiro, Casal, Queen e King
25cm
Até 130 kg por pessoa
$$$
Se você decidiu que vai comprar um colchão Emma mas ainda está na dúvida de qual modelo escolher, provavelmente a resposta certa é o Emma Original. Ele é o produto mais vendido da Emma mundialmente e tem tudo de melhor que a marca tem para oferecer.
Eles é com três camadas de espuma:
- Airgocell® – a camada superior do Original é feita de Airgocell®, uma espuma criada pela Emma para proporcionar mais frescor mesmo nas noites mais quentes.
- Viscoelástica – a famosa “espuma da NASA”, que se adapta aos contornos do seu corpo e oferece o suporte necessário para sua noite de sono.
- Espuma de suporte – uma espuma tradicional, de alta durabilidade, que aumenta a estabilidade do seu colchão.
O Emma Original possui uma capa lavável e respirável de alta qualidade, que ajuda a aumentar ainda mais a durabilidade do seu colchão.
Colchão Emma Premium Hybrid (melhor versão)
Ficha Técnica
Solteiro, Casal, Queen e King
30cm
Até 130 kg por pessoa
$$$
O colchão Emma Premium Hybrid é o modelo de topo da marca. Como diz o nome, ele é um colchão híbrido, produzido com a combinação de espuma e molas.
No caso específico do Premium Hybrid, a Emma usa molas AirFlex, ensacadas individualmente. Esse tipo de molejo é o mais moderno atualmente, já que nele as molas não entram em contato umas com as outras, evitando ruídos.
Outra grande vantagem das molas ensacadas individualmente é que elas são totalmente independentes. Dessa forma, quando uma pessoa se move de um lado do colchão, o movimento não é sentido do outro lado. Isso é perfeito para casais que se movimentam muito durante o sono e acabam acordando seu parceiro.
Colchão Emma Duo Comfort (mais barato)
Ficha Técnica
Solteiro, Casal, Queen e King
18cm
Até 130 kg por pessoa
$$$
Se o valor do Original e do Premium Hybrid estão acima do seu orçamento, a solução perfeita para você é o colchão Emma Duo Comfort. Por conta do seu custo-benefício, atualmente ele é o colchão mais vendido na Amazon no Brasil.
O Emma Duo Comfort é feito com duas espumas diferentes. Uma delas tem um alto nível de suporte e é bem firme, ideal para quem sobre com dor nas costas. O outro lado do colchão é feito com uma espuma de alto conforto, mais macia.
A grande vantagem do Duo Comfort é que você pode escolher se prefere usar o lado mais firme ou mais macio do colchão, além de poder mudar de tempos em tempos. Está com dor nas costas e quer dormir numa cama mais firme? É só virar o colchão! No dia seguinte, você pode voltar ele para a posição original se quiser.
Perguntas Frequentes
Quanto tempo dura um colchão Emma?
Um colchão Emma pode durar mais de 10 anos sem perder a sua qualidade. Por conta disso, a Emma oferece 10 anos de garantia para todos os seus colchões.
Quantos kg o colchão Emma suporta?
O colchão Emma foi feito para suportar até 130kg por pessoa, nas versões casal, queen e king. Já na versão solteiro, o colchão Emma suporta pessoas que pesam entre 50kg e 130kg.
Qual Emma é mais macio?
O colchão Emma Premium Hybrid é um pouco mais macio que os outros modelos da marca, enquanto o colchão Duo Comfort oferece dois níveis de firmeza em um único produto.
Em resumo…
Em suma, o colchão Emma é bom mesmo! Principalmente para quem busca um colchão de alta tecnologia e qualidade, com excelente durabilidade e uma boa relação custo-benefício. A marca alemã é uma das que mais cresce no Brasil e no mundo, oferecendo vantagens exclusivas como 100 noites para testar o seu colchão e 10 anos de garantia.
Entretanto, o atendimento ao cliente da marca deixa a desejar e a entrega pode atrasar um pouco caso você more em uma cidade pequena ou do interior. A Emma afirma que está trabalhando para resolver esses problemas e oferecer uma experiência melhor para os seus clientes em breve. Quando isso acontecer, seremos os primeiros a divulgar as novidades por aqui.
E o que você achou? Na sua opinião, o colchão Emma é bom mesmo?
